آخر تحديث: [أدخل التاريخ]
نحن في متجر إنزيمات الحياة نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونتعهد بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية، ولكننا لا نخزنها بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها وتاريخ الطلبات.
- معلومات التصفح: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، ونشاط التصفح داخل الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن والتوصيل.
- تحسين تجربة التسوق وتقديم عروض مخصصة.
- التواصل معك بشأن طلباتك أو العروض الترويجية أو تحديثات المتجر.
- تحليل أداء الموقع وتحسين الخدمات.
- حماية الموقع من أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
3. هل نشارك بياناتك مع أطراف أخرى؟
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية، ولكن قد نشاركها مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتوصيل طلباتك.
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات بأمان.
- الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر تفاصيل تسجيل الدخول.
- تقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتك.
- تحليل بيانات الموقع لتحسين الأداء.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
5. كيف نحمي بياناتك؟
نستخدم أحدث تقنيات التشفير والحماية لضمان أمان بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات عند نقلها عبر الإنترنت.
- حماية الخوادم من الوصول غير المصرح به.
- تحديد صلاحيات الوصول لموظفينا لضمان خصوصية المعلومات.
6. حقوقك كعميل
يحق لك:
✅ الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
✅ طلب تصحيح أو حذف بياناتك في أي وقت.
✅ إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية بسهولة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
8. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📞 رقم خدمة العملاء: [أدخل الرقم]
💬 واتساب: [أدخل الرقم]