آخر تحديث: [أدخل التاريخ]
مرحبًا بك في متجر إنزيمات الحياة! عند استخدامك لهذا الموقع أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية لضمان تجربة سلسة وعادلة للجميع.
1. التعريفات
- “المتجر” أو “نحن” يشير إلى متجر إنزيمات الحياة الإلكتروني.
- “المستخدم” أو “العميل” هو أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات.
- “الخدمة” تشير إلى عملية بيع وتوصيل المنتجات للعملاء.
2. استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر، أو أن يحصل على موافقة ولي الأمر في حال كان أقل من ذلك.
- لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو انتهاك أي حقوق خاصة بنا أو بالآخرين.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
3. تقديم الطلبات والدفع
- عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
- نقبل وسائل الدفع المتاحة على الموقع، ونضمن أمان المعاملات من خلال بوابات دفع موثوقة.
- في حال وجود خطأ في الأسعار أو وصف المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن الطلبات إلى العناوين المسجلة وفقًا لـ سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن أطراف خارجية مثل شركات الشحن.
- في حال استلام منتج تالف، يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن للعملاء طلب إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لـ سياسة الإرجاع والتبديل الخاصة بنا.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع، ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، العلامات التجارية، التصاميم) محمية بقوانين الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها بدون إذن كتابي منا.
7. حدود المسؤولية
- نحن نقدم منتجاتنا كما هي، ولا نضمن أن تكون خالية تمامًا من الأخطاء أو أن الموقع سيعمل دون انقطاع.
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة أو خارج نطاق التعليمات.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📞 رقم خدمة العملاء: [أدخل الرقم]
💬 واتساب: [أدخل الرقم]